Loading...Ihr wollt gerade einen Snap posten oder seid gerade in den Tiefen der Bilderflut versunken und plötzlich geht nichts mehr? Bei einer Snapchat Störung verraten wir Euch, was die Ursachen sein können und wie Ihr die Probleme beheben könnt.
Prinzipiell gibt es drei Gründe, wenn Snapchat nicht ordnungsgemäß funktioniert: Der Dienst selbst hat mit Problemen zu kämpfen, Euer Gerät kann keine Verbindung mit dem Internet herstellen oder Eure Gerät bzw. die App darauf funktioniert nicht ordnungsgemäß. Für jeden Grund findet Ihr hier weitergehende Informationen:
1. Snapchat Störung beim Dienst selbst
Es ist gar nicht so selten, dass Snappchat selbst mit Probleme zu kämpfen hat. Auf dem Portal AlleStörungen.de findet Ihr die entsprechenden Meldungen. Folgt diesem Link, um gemeldete Probleme beim Senden oder Laden der Snaps einzusehen.
Zudem bietet Euch die Live-Störungskarte einen Überblick darüber, wo es aktuell gehäuft zu Schwierigkeiten mit der Instant-Messaging-Anwendung kommt.
2. Eure Internetverbindung ist unterbrochen
Vielleicht ist die Ursache der Snapchat Störung aber auch Eure Internetverbindung. Prüft deshalb diese Möglichkeiten:
- Seid Ihr noch im Flugmodus? Dann deaktiviert diesen!
- Aktiviert Eure Datenverbindung.
- Wechselt ins WLAN.
- Ist Euer gebuchtes Datenvolumen erschöpft? Dann könnt Ihr bei den meisten Anbietern ein zusätzliches Paket buchen.
- Ihr steckt im Funkloch und habt keinen Empfang. Dann sollte sich das Problem erledigt haben, sobald Ihr wieder in einem Gebiet mit entsprechender Abdeckung seid.
- Bei Eurem Provider liegt eine Störung vor. Auch hier könnt Ihr über die Seite AlleStörungen.de nachforschen. Sollte das Problem länger bestehen, solltet Ihr Euch an den Support Eures Telefonanbieters wenden.
3. Der Fehler besteht auf Gerät
Der Grund für eine Snapchat Störung kann natürlich auch auf Eurem mobilen Gerät oder der installierten App liegen. Dann könnt Ihr diese Schritte ausprobieren:
- Oftmals hilft schlicht und ergreifend ein Neustart des Gerätes.
- Überprüft, ob Ihr die aktuellste Version von Snapchat installiert habt, und führt gegebenenfalls ein Update durch.
- Auch die De- und anschließende Neuinstallation der Anwendung kann bei der Lösung des Problems helfen.
- Öffnet Snapchat in den Geräteeinstellungen und leert den Cache der App.
- Probleme beim Login könnt Ihr meist beheben, wenn Ihr das Passwort zurücksetzen lasst und ein neues festlegt.
- Tauscht die SD-Karte aus, diese ist gegebenenfalls veraltet oder kaputt.
- Besonders anfällig für Störungen und Kompatibilitätsprobleme sind gerootete Geräte. Solltet Ihr ein solches verwenden, könnt Ihr das Problem lösen, indem Ihr die Werkseinstellungen wiederherstellt. Vergesst aber nicht, vorher Eure Daten zu sichern.
- Euer Gerät ist zu alt und wird nicht mehr unterstützt – dann könnt Ihr wahlweise auf Snapchat verzichten oder in die Anschaffung eines neuen Gerätes investieren.
Sollten alle diese Ansätze nicht zum gewünschten Erfolg führen und die Snapchat Störung weiterhin bestehen, könnt Ihr Euch unter diesem Link an den Support wenden.
